→ الرئيسية

دليل الاستخدام والدعم الذاتي

كل ما تحتاجه لتشغيل المتجر خلال دقائق.

1. إنشاء متجر

  1. افتح صفحة إنشاء متجر.
  2. أدخل اسم المتجر، رابطاً إنجليزياً قصيراً، بريدك وكلمة مرور قوية.
  3. ستبدأ تجربة مجانية 14 يوماً. بعدها اختر خطة من صفحة الاشتراك.
  4. أكّد بريدك الإلكتروني من الرسالة التي تصلك.

2. الدخول

افتح رابط متجرك (مثال: myshop.yourdomain.com) ثم سجّل الدخول بالبريد وكلمة المرور. إذا نسيت كلمة المرور استخدم نسيت كلمة المرور.

3. نقطة البيع

  • اختر المنتجات بالبحث أو الباركود أو اضغط على المنتج.
  • عدّل الكمية والسعر والخصم والضريبة والأجور.
  • اختر العميل أو اكتب اسمه. للبيع بالدين يجب إدخال اسم العميل.
  • اختر طريقة الدفع: نقدي / دين / شام كاش.
  • اضغط حفظ الفاتورة ثم اطبعها.

وضع عدم الاتصال: إذا انقطع الإنترنت، تُحفظ الفواتير في الجهاز وتُزامن تلقائياً عند عودة الاتصال. لا تغلق المتصفح قبل المزامنة، وتأكد من ظهور مؤشر الاتصال.

4. المنتجات والمخزون

أضف المنتج بالاسم والباركود وسعر الشراء والبيع والكمية. يمكنك توليد باركود تلقائي. عند زيادة الكمية يُسجَّل شراء، وعند نقصها يُسجَّل مرتجع. راجع تنبيهات المخزون المنخفض من لوحة التحكم.

5. العملاء والديون

  • أضف العميل من صفحة العملاء.
  • كشف الحساب يعرض الفواتير والدفعات والرصيد.
  • التحصيل يوزع الدفعة على أقدم الديون أولاً.
  • يمكنك إضافة رصيد مقدم للعميل.

6. الموردون والمشتريات

أضف المورد، ثم اربط المنتجات به. كشف حساب المورد يعرض المشتريات والدفعات والمستحقات. يمكنك تسجيل دفعة للمورد أو استرجاع منتج.

7. المصروفات والرواتب

سجّل المصروفات حسب البند (إيجار، كهرباء، رواتب…). أضف الموظفين وادفع رواتبهم؛ تُسجَّل الرواتب كمصروف وتُخصم من الصندوق.

8. التقارير

اختر يوم/أسبوع/شهر/سنة أو فترة مخصصة. يعرض التقرير المبيعات والأرباح والمصروفات والصيانة والصندوق والأكثر مبيعاً. يمكنك الطباعة أو تصدير CSV.

9. المستخدمون والصلاحيات

  • Owner: كل الصلاحيات وإدارة المستخدمين والاشتراك.
  • Admin: إدارة كاملة عدا بعض إعدادات المنصة.
  • Manager: مبيعات، مخزون، عملاء، ديون، مصروفات وتقارير.
  • Cashier: نقطة البيع والتحصيل الأساسي.
  • Accountant: تقارير، ديون، مصروفات ورواتب.
  • Viewer: قراءة فقط.

10. النسخ الاحتياطي والاستعادة

من الإعدادات يمكنك إنشاء نسخة احتياطية وتنزيلها. تُحفظ نسخة يومية على السيرفر. لاستعادة نسخة، اخترها واضغط استعادة — سيتم استبدال بيانات المتجر الحالية. جرّب الاستعادة على متجر تجريبي أولاً.

11. الاشتراك والفوترة

صفحة الاشتراك تعرض خطتك وحالتها وتاريخ الانتهاء. لترقية الخطة أرسل طلباً وستتواصل معك الإدارة. الدفع يدوي حالياً ويمكن ربط بوابة دفع لاحقاً.

12. الأمان

  • استخدم كلمة مرور قوية ولا تشاركها.
  • فعّل حسابات منفصلة لكل موظف.
  • راجع سجل التدقيق دورياً.
  • لا تشارك رابط الإدارة مع أحد.

13. الدعم

للدعم: [email protected] — أو عبر واتساب/تيليجرام. أرفق اسم المتجر ووصف المشكلة وصورة شاشة إن أمكن.

14. الأسئلة الشائعة

هل تعمل دون إنترنت؟ نعم بشكل محدود: تُحفظ فواتير نقطة البيع وتُزامن لاحقاً. بعض العمليات تحتاج اتصالاً.

هل بياناتي منفصلة؟ نعم، كل متجر له قاعدة بيانات ومجلد مستقل.

هل يمكنني تصدير بياناتي؟ نعم عبر CSV من معظم الصفحات، ونسخة كاملة من الإعدادات.

ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟ تتوقف العمليات وتُتاح صفحة الفوترة للتجديد، مع الحفاظ على البيانات وفق سياسة الاحتفاظ.